食事について
宿泊者以外でも食堂を利用できますか？
日帰り利用の申込みを行っている団体に限り、利用いただけます（事前に予約が必要です。）。食事のみの利用はできません。
食物アレルギーの対応はできますか？
ホームページで公開しているビュッフェメニュー表や食事成分表を事前に確認の上、食堂（コンパスグループジャパン三瓶店）にお問い合わせください。また、「食物アレルギー連絡票」については、利用日の2週間前までに提出ください。
水筒用のお茶を用意してもらうことはできますか？
水筒へのお茶の補充を希望するときは、事前に「食事申込書」でお申し込みください（令和７年度から有料です。）。お茶の提供時間は、食堂の営業時間に準じます。
補充は、食堂出口付近に設置した給茶コーナーをご利用ください。※水筒の補充は各自で行ってください。
お酒を飲むことはできますか？
指定した場所や時間に限り、飲酒できます（事前に申し込んでください。）。ただし、飲食物の持ち込みは、禁止しています。
アルコールやおつまみなどは、事前に食堂（コンパスグループジャパン三瓶店）で注文ください。
その他
研修室や宿泊室でインターネットは使えますか？
研修室と講師室、セミナーハウスは、Ｗｉ-Ｆｉの利用が可能です。
Wi-Fi接続に必要なパスワードは、入所手続きの際に引率代表者にお渡しします。Wi-Fiを利用したいときは、引率代表者に確認してください。なお、パソコンの貸出は、行っていません。
三瓶青少年交流の家行きの路線バスはありますか？
最寄りのＪＲ大田市駅から国立三瓶青少年交流の家までは、石見交通が路線バスを運行しています。平日は１日３便、土日・祝日は１日２便が運行しています。
運行時間は、冬期や土曜・日曜・祝日によって異なるので、利用の際は事前に確認してください。
冬季に雪は降りますか？路面は凍結しますか？
国立三瓶青少年交流の家は、標高６００ｍの地点に位置しています。１１月下旬から４月上旬にかけては、積雪することがあるので、車でお越しのときは、タイヤチェーンやスタッドレスタイヤなどの雪道対策を行ってください。
近隣におすすめの施設はありますか？
最新のプラネタリウムを備えた「島根県立三瓶自然館（サヒメル）」や、糸のこを使用した木工体験が楽しめる「三瓶こもれびの広場木工館」がおすすめです。また、3,500年前の埋没樹（スギやケヤキなど）を展示している「さんべ縄文の森ミュージアム」もおすすめです。ホームページでご紹介しています。（https://sanbe.niye.go.jp/link/）
つどいには必ず参加しないといけませんか？
利用団体が一堂に集まることで、各団体の紹介や活動内容の発表を通じて相互の交流を促進し、理解を深めることを目的としています。そのため、すべての団体において全員の参加を原則としています。ファミリーで利用するときも、参加をお願いしています。ただし、朝のつどいは、令和7年度以降休止しています。
プログラムについて
講師（研修指導員）はどのように依頼すればいいですか？また指導料は必要ですか？
「プログラム教材・指導員申込書」を提出ください。
講師の手配は当施設が行います。指導には料金が発生するので、「研修指導員による指導料」をご確認ください。なお、研修指導員の依頼人数に応じて指導料が 異なります。
研修室や宿泊室で楽器の練習はできますか？
吹奏楽部のパート練習は、研修室で行うことができますが、
宿泊室での楽器練習はご遠慮ください。
音楽室は、防音設備が整っています。楽器練習や合奏は、
音楽室をご利用することをお勧めいたします。
夜の活動は何時まで可能ですか？
夜の活動は、22:00まで行うことができます。
22:00から就寝準備を始め、就寝時刻は22:30です。
起床時刻の6:30まで、大きな物音を立てないようご協力をお願いします。また、22:00から6:00までの間は正面玄関や野外炊飯入口などを施錠します。やむを得ず夜間や早朝に外出するときは、事前に事務室までご連絡ください。
野外炊飯は、最大何人まで活動できますか？
調理用具コンテナには、１班あたり１０人分の食器が収納されており、２５班（２５０人）分を用意することができます。野外炊飯の活動は、３月中旬から１１月までできますが、気温の影響により３月と１１月は昼食のみの実施となります。
野外炊飯用の食材を持ち込んでもいいですか？ おやつやジュースは持ち込めますか？
食品や食材の持ち込みと持ち出しは、食品衛生の観点からご遠慮ください。おやつや飲み物は、食堂（コンパスグループジャパン三瓶店）での購入や施設内の自動販売機をご利用ください。
予約について
プロジェクターを研修で使いたいです。 借りることはできますか？
活動に必要な物品を貸出することができます。数に限りがあるので、事前に相談ください。
（例：プロジェクター、スクリーン、ワイヤレスアンプ、CDデッキ、ホワイトボード、各種スポーツ用具など）
予約は必要ですか？予約したいのですが、どのように予約をすればいいですか？
事前に予約が必要です。
宿泊の予約申込みは、利用日の前年７月１日から利用日の２週間前まで受け付けています。基本的に先着順となるため、申し込みが遅れるとご希望に添えない場合があります。学校団体などの利用については、優先的に先行受付を行っています。
日帰り利用についても受付できますが、原則として宿泊利用団体の活動を優先します。そのため、日帰り利用の予約は、１か月前からの受付となります。
事前に打合せや、施設見学ができますか？
できます。
休館日や職員の出勤状況によっては、受付できないときがあるので、あらかじめご了承ください。また、当日の利用団体の活動により見学ができないときがあるので、事前にご連絡ください。
参加人数が直前に変更になった場合はどうしたらよいですか？
人数の変更については、速やかにご連絡ください。人数が増加する場合には、宿泊室の確保が難しいときがあるので、あらかじめご了承ください。また、食事の数に関する変更は、直接食堂までご連絡ください。食事のキャンセル料が発生することがあります。
利用申込み書類は、いつまでに提出すればいいですか？
引率代表者宛てに、提出期限に関する案内のメールをお送りします（約３か月前）。利用申込み書類は、利用日の約２か月前までに、郵送、ＦＡＸやメール添付でご提出ください。提出期限を過ぎると、活動場所のご希望にお応えできないときがあるので注意ください。
料金について
物を壊したり、寝具を汚してしまったら？
設備や用具の紛失、破損したときは、原則として弁償をお願いしています。また、寝具に汚れが生じたときは、クリーニング代を請求するため、必ず事務室までご連絡ください。
宿泊するのにいくらかかりますか？またキャンセル料などは発生しますか？
利用料金については、 利用ガイドブックの「利用に係る料金について」をご確認いただくか、ホームページに掲載している「経費計算表」をご利用ください。
食事や野外活動の食材費については、キャンセル料が発生することがあります。
クレジットカードは利用できますか？
クレジットカードでのお支払は、可能です。 また、キャッシュレス決済にも対応しているので、電子マネーやコード決済などご利用いただけます 。
